Política de Privacidad
Documento operativo sujeto a revisión jurídica. Lo resaltado en verde son supuestos que deben confirmarse antes de habilitar la indexación pública.
Quiénes somos
Multiversa Group LLC es una consultoría constituida en el estado de Wyoming, Estados Unidos, dirigida por Moisés David Vera. Operamos en remoto, con clientes en Venezuela y fuera.
Dirección postal: 243 Quigley Blvd, Unit E · New Castle, Delaware 19720, Estados Unidos. Agente registrado: Entity Protect Registered Agent Services LLC, 5830 E 2nd St Ste 6400, Casper, WY 82609. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escribe a hola@multiversa.group.
Qué recogemos, y solo eso
No usamos cookies propias ni guardamos nada en tu navegador. Los datos entran por cuatro vías:
- Cuando agendas una llamada. La reserva se gestiona con cal.com, que recibe tu nombre, tu correo, tu zona horaria y lo que escribas en el formulario de reserva.
- Cuando nos escribes. El contenido de tu correo y tu dirección, en nuestra bandeja de Google Workspace.
- Cuando participas en una llamada grabada. Si la grabación está activa y has sido informado, Fathom procesa el audio o video y la transcripción para producir un resumen y acciones. Multiversa guarda en su backend el resumen y las acciones necesarias para dar seguimiento, no una copia de la transcripción.
- Cuando visitas el sitio. Vercel procesa métricas de visita y rendimiento sin cookies y sin identificarte: página vista, país deducido de la IP y tiempos de carga. No podemos vincular esas métricas contigo.
No compramos bases de datos para nutrir este sitio, no hacemos perfilado publicitario y no vendemos ni cedemos tus datos a nadie.
Para qué los usamos
Para preparar la conversación que pediste, darle seguimiento, y —si decides trabajar con nosotros— gestionar el proyecto. Nada más. No te vamos a meter en una lista de correo por haber agendado una llamada.
Quién más los toca
Trabajamos con proveedores que procesan datos por cuenta nuestra. Cada uno ve solo lo que necesita para su función:
- Vercel — alojamiento del sitio y métricas de visita.
- cal.com — gestión de reservas.
- Fathom — grabación, transcripción y resumen de llamadas cuando está activo.
- Google Workspace — correo.
- InsForge — registro privado del lead, estado del discovery, resumen, acciones y seguimiento comercial. No almacenamos allí una copia de la transcripción de la llamada.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la relación comercial y un año más. Si la conversación no prospera, borramos el registro a los doce meses. Puedes pedir que los borremos antes.
Qué puedes exigirnos
Pedirnos una copia de lo que tengamos sobre ti, corregirlo, o que lo borremos. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras. Escribe a hola@multiversa.group y te respondemos en un plazo máximo de treinta días.
Alcance geográfico
Multiversa presta servicios y dirige su comunicación comercial a Estados Unidos, México, Venezuela, Uruguay, Chile y Colombia. No dirigimos nuestros servicios ni nuestra prospección a residentes de la Unión Europea. Si nos escribes desde la UE, atenderemos igualmente cualquier solicitud sobre tus datos en hola@multiversa.group.
Prospección
Cuando contactamos a un negocio por primera vez lo hacemos con datos profesionales de contacto, dentro de los países listados arriba, y siempre identificándonos. Cada correo lleva nuestra dirección postal y una forma directa de pedir que no volvamos a escribir. Si lo pides, no se vuelve a escribir.
Cambios
Si esto cambia de forma relevante, actualizamos la fecha de arriba. Los cambios rigen desde su publicación.
Contacto
Multiversa Group LLC · hola@multiversa.group